南宁新励成口才培训学校教你如何提高人际沟通口才能力

一、倾听

倾听是一个解释和理解别人所说的话的心理过程。而在实际的交谈中，很多人可能并不是很好的倾听者。那么，如何成为一个的倾听者呢?我们可以从一下几个方面行动:

1.用心跟随对方的话题，勿轻易转移焦点。生活中，“你说的..，.我也有，...”.这类的承接话语常常出现，这其实就是在将我们原本的倾听变成倾诉。一个好的倾听者，不会在对方还饶有兴致地谈论某个话题时将焦点转移。

2.给予信息的反馈。在对方表达了很长的一段内容时，我们可以适当地用自己的话总结对方所说的，这不仅是一个好的回应，而且还能够确保我们所理解的是对方想要表达的。

3.给予情感的反馈。如果对方说的内容中带有比较明显的情绪，我们可以适当点出对方的情绪(如“听了你刚才的表述，我感觉到你有点难过”),这样能够让对方更好地被理解，同时也可以帮助对方意识到他自己的情绪状态。

二、自我表露

自我表露是指个体与他人交往时自愿地在他人面前真实地展示自己的行为、倾诉自己的思想。在人际交往的过程中.我们是通过双方的自我表露来加深对彼此的了解，进而拉近彼此的。

自我表露的策略:

1.循序渐进，即自我表露的深度要逐层递进。刚刚认识就将自己的秘密全盘托出会吓跑对方。我们可以从兴趣爱好、习惯开始分享，随着关系的发展，我们可以渐渐谈及自己对事物的态度以及价值观，若交往更为深入，我们可以开始表露自我认识(如自己的优缺点)、人际状况甚至是一些内心深处的秘密。

2.以事实开头，再接相关的想法、情感。如果我们在表达自我时，先是从事件开始后再发展到思想、情感和需要，自我表露的效率会更高一-些。

3.尝试此时此刻的自我表露。这是自我表露较为困难的一-环，即要进行此时此地的沟通。这项技术要求我们针对当下对方的话或是自己的心情直接进行表达，如，“我刚才听你这么夸我，我觉得好开心”。

二、非狺语表达

1.保持开放的姿态，给人以包容接纳之感。避免双手环绕抱于胸前、双手叠加放于桌面等封闭的姿态，可以给人一种亲切感。

2.注意眼神交流，双眼关注对方的眼睛，但不要注视太久，三至四秒可以转移视线至鼻梁或额头中部。这样可以给对方一种“被关注”之感，同时也不会因长时间注视而给对方太大压力。

3.听对方说话时，身体微微前倾，不时微微点头，稍微倾斜头部也会给对方一种和善之感。

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